Política de privacidad

🔐 Política de Privacidad – Vanel

Última actualización: 16 de abril de 2026

Vanel opera esta tienda online y sitio web (en adelante, los “Servicios”), incluyendo todo el contenido, funcionalidades, productos y servicios ofrecidos a los usuarios. Nuestra plataforma está alojada en Shopify, que nos proporciona la infraestructura necesaria para ofrecerte una experiencia de compra segura.

La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos tu información personal cuando accedes a los Servicios, realizas una compra o te comunicas con nosotros.

Al utilizar nuestros Servicios, confirmas que has leído y aceptado esta Política de Privacidad.

📊 Información personal que recopilamos

Podemos recopilar información personal que permita identificarte directa o indirectamente, incluyendo:

  • Datos de contacto: nombre, dirección de envío, correo electrónico y teléfono

  • Información de pago: datos de facturación y transacciones (gestionados de forma segura por proveedores de pago)

  • Información de cuenta: preferencias, historial de pedidos

  • Información de uso: interacción con la web, páginas visitadas, productos visualizados

  • Información técnica: dirección IP, dispositivo, navegador

📥 Cómo recopilamos tu información

Recopilamos información:

  • Directamente de ti (cuando realizas una compra o contacto)

  • Automáticamente (cookies, navegación)

  • A través de proveedores de servicios (pagos, envíos, analítica)

  • A través de plataformas como Shopify

⚙️ Uso de la información

Utilizamos tu información personal para:

  • Procesar pedidos y gestionar envíos

  • Ofrecer atención al cliente

  • Mejorar la experiencia de usuario

  • Prevenir fraudes y garantizar la seguridad

  • Cumplir con obligaciones legales

  • Enviar comunicaciones relacionadas con tu pedido

Solo utilizaremos tus datos con fines comerciales si nos has dado tu consentimiento.

🔗 Compartición de datos

Podemos compartir tu información con:

  • Proveedores de servicios (pagos, logística, hosting)

  • Shopify (plataforma tecnológica)

  • Autoridades legales cuando sea requerido

Nunca vendemos tu información personal a terceros.

🛒 Shopify y terceros

Nuestra tienda utiliza Shopify, que puede procesar datos para mejorar el servicio.
Puedes consultar su política aquí:
https://privacy.shopify.com/en

🌍 Transferencias internacionales

Tu información puede ser transferida y almacenada fuera de tu país de residencia.
En estos casos, utilizamos medidas de protección adecuadas conforme a la legislación aplicable.

🔒 Seguridad de la información

Aplicamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información.
No obstante, ningún sistema es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

👶 Datos de menores

Nuestros Servicios no están dirigidos a menores de edad.
No recopilamos intencionadamente información de menores.

📅 Conservación de datos

Conservaremos tu información durante el tiempo necesario para:

  • Cumplir con nuestras obligaciones legales

  • Resolver disputas

  • Prestar nuestros servicios

⚖️ Tus derechos

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener derecho a:

  • Acceder a tus datos

  • Rectificar información incorrecta

  • Solicitar la eliminación de tus datos

  • Limitar u oponerte al tratamiento

  • Solicitar portabilidad de datos

Para ejercer estos derechos, puedes escribirnos a:
📩 atencionvanelstore@gmail.com

📩 Comunicaciones

Puedes darte de baja de comunicaciones promocionales en cualquier momento.
Sin embargo, podremos seguir enviándote comunicaciones relacionadas con tus pedidos.

⚠️ Enlaces externos

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No somos responsables de sus políticas de privacidad.

🔄 Cambios en esta política

Podremos actualizar esta política en cualquier momento.
Los cambios serán publicados en esta misma página.

📞 Contacto

Si tienes cualquier duda sobre esta Política de Privacidad o sobre el uso de tus datos, puedes contactarnos en:

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